Genel Bakış

OPİ AI İade ve Geri Ödeme Politikası

Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 15 gün ile sınırlıdır. Satın alma işleminizin üzerinden 15 gün geçtiyse, tam geri ödeme veya değişim talebinde bulunamazsınız.

İade hakkı kazanabilmek için ürünün kullanılmamış olması ve aldığınız koşullarla aynı durumda olması gerekir. Ayrıca ürün orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, gazete, dergi vb.), özel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar ve gazlar iade kabul edilmemektedir.

İade Edilmeyen Ürünler:

  • Hediye kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için satın alma makbuzu veya kanıtı talep edilmektedir.

Lütfen satın aldığınız ürünü doğrudan üreticiye geri göndermeyiniz.

Kısmi Geri Ödeme Durumları:

  • Belirgin kullanım izleri bulunan kitaplar
  • Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plaklar
  • Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalı ürünler (hata bizden kaynaklanmıyorsa)
  • Teslimattan sonra 15 günden fazla sürede iade edilen ürünler

İadeler

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında ve incelendikten sonra size iade alındı bildirimi e-posta ile gönderilecektir. İadeniz onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize yansıtılacaktır.

Gecikmiş veya Eksik İadeler

Eğer geri ödemenizi henüz almadıysanız:

  1. Banka hesabınızı kontrol edin.
  2. Kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenin yayınlanması zaman alabilir.
  3. Bankanızla görüşün; işlem süreci olabilir.

Tüm bu adımları uyguladıysanız ve geri ödemeniz hala gelmediyse, lütfen info@opigozluai.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Satış Kalemleri

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli veya kampanyalı ürünler iade kapsamına girmez.

Değişim

Ürünler yalnızca arızalı veya hasarlı ise değiştirilmektedir. Değişim talebi için lütfen info@opigozluai.com adresine e-posta gönderin ve ürünü aşağıdaki adrese yollayın:
[OPİ AI Fiziksel Adresi]

Hediyeler

Eğer ürün doğrudan size hediye olarak gönderildiyse, iade sonrası hediye kredisi alırsınız. Ürün alındıktan sonra size hediye sertifikası gönderilecektir.
Hediye olarak işaretlenmemiş veya hediye veren tarafından size gönderilen ürünlerde geri ödeme hediye verene yapılacaktır.

Nakliye İadeleri

İade etmek istediğiniz ürünü aşağıdaki adrese göndermelisiniz:
[OPİ AI Fiziksel Adresi]

İade kargo ücretleri size aittir ve geri ödenmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti toplam tutardan düşülecektir.
İade süresi yaşadığınız bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Değerli ürünleri iade ederken takipli kargo veya nakliye sigortası kullanmanızı öneririz. Ürünün bize ulaşacağı garanti edilmemektedir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve geri ödeme ile ilgili sorularınız için lütfen info@opigozluai.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Yardım gerekirse?

Geri ödeme ve iade ile ilgili sorularınız için {e-posta} adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.